–Tôi mới vừa mua sữa rửa mặt Obagi Foaming Gel, nhưng tại sao tôi lại không thấy hạn sử dụng của nó? Bạn có thể chỉ cho tôi hạn sử dụng của nó nằm đâu? – Mrs. Ellen Oh

–Trả lời: Xin chào bạn, những sản phẩm sữa rửa mặt và nước hoa hồng của Obagi không in hạn sử dụng lên vỏ chai. Chúng tôi đề nghị bạn nên thay đổi chai mới sau khỉ đã mở nắp trong vòng 1 năm. Đồng thời hầu hết mỹ phẩm của Mỹ có thời hạn sử dụng từ 12 tháng đến 36 tháng tùy theo khả năng bảo quản của bạn có đúng theo hướng dẫn không?

–Tôi có một lọ Serum Obagi Professional C 15%, Tôi đã sử dụng 1 năm và nó bắt đầu có màu sậm hơn lúc đầu. Nó không có hạn sử dụng, liệu tôi có sử dụng tiếp được hay ko? – Roula Senjen

–Trả lời: Nếu bạn đã xài nó 1 năm và màu đã sẫm. Tốt nhất là ném chúng đi. serum C cũng là sản phẩm ko có chất bảo quản vừa có Vitamin C cô đặc nên khi tiếp xúc với ánh sáng mặt trời và không khí từ từ sẽ bị oxi hoá rat nhanh đồng nghĩa chuyển sang màu vàng đậm – vàng đỏ. Nhưng nếu bảo quản đúng trong nhiệt độ 15-25 độ C thì sẽ bảo quản được lau vàng hơn

–Tôi gặp vấn đề này khi tôi sử dụng Chai số 5 Obagi Blender của bộ Obagi Nuderm, nó chuyển sang màu nâu mặc dù còn nửa năm mới hết hạn sử dụng. Nó không bị hắt nắng và bảo quản kỹ lưỡng khi không sử dụng. MJ

–Trả lời: Xin chào MJ. Đây là một câu hỏi tuyệt vời. Đúng vậy, sản phẩm có thể mất tác dụng của nó trước khi hết hạn sử dụng nếu thành phần trong nó là những chất dễ bị oxy hóa như: Vitamin C và Hydroquinnone chuyển màu , mùi nhất là khi ko bảo quản đúng nhiệt độ , tiếp xúc trực tiếp voi ánh sáng mặt trời .Nhiệt độ bảo quản thích hợp là 15-25 độ.

–Ngoài ra, Obagi sẽ làm gì cho khách hàng nếu tình trạng này xảy ra?

–Trả lời: Chúng tôi chỉ bán sản phẩm cho bác sĩ và không bán cho người tiêu thụ. Bạn nên đến làm việc trực tiếp với cở sở đã bán sản phẩm cho bạn để được thay thế.

– Tại sao khi vừa dùng bộ Obagi Nuderm thì bị đỏ và rát , châm chít?

– Trả lời: Vì Obagi là dược mỹ phẩm nên sẽ thẩm thấu trực tiếp và sâu vào lớp hạ bì vào tận bên trong gốc nám để cấu trúc lại tế bào , đào thải tế bào chết đi nên sẽ sinh ra những phản ứng trên.Có phản ứng thì thuốc mới có hiệu quả.

–Vì sao dùng Obagi Nuderrm đến chiều là da đỏ lên?

–Trả lời: Theo cách dùng sản phẩm thì buổi sáng là lúc vào các bước cấu trúc lại tế bào , hỗ trợ triệt tiêu chân nám nên đến chiều là thời gian thấm sản phẩm.

–Tại sao sử dụng bộ Obagi Nuderrm có lúc da rất đẹp có lúc da rất xấu ?
–Trả lời: Vì sản phẩm sẽ ko thể vào làm việc 1 lúc là làm cho da bạn trắng liền hay hết nám liền như vậy sẽ rất nguy hiểm ko an toàn . Các tế nào mới chưa được tại tạo bên dưới nên liệu trình của Obagi Nuderm là sẽ tái tạo và hỗ trợ cải thiện từ từ theo từng ngày da sẽ được khỏe từ ben trong rồi dần dần mới trắng hồng đều được.